Правила сервиса

Оформляя заказ на сайте realbox.com.ua , Клиент соглашается на обработку его персональных данных и подтверждает, что ознакомлен с условиями и правилами нашего Соглашения:

Правила

  • Наш сервис предоставляет услуги подбора и оформления подарочных боксов/подарков.
  • Заказ не считается оформленным и не будет обслужен Продавцом, пока Клиент не подтвердит статус заказа менеджеру сервиса по телефону.
  • Заказывать конкретные товары, которые вы хотите увидеть в вашем боксе — нельзя. Все подарки собираются случайным образом. Помимо коробок, где точно указан список товаров, которые будут входить в набор («Готовые наборы»).
  • Мы не принимаем заказы от детей, если заказ оформлен ребенком, оператор попросит подтверждения заказа от взрослого человека. Подтверждение заказов по смс и в различных мессенджерах может быть только для клиентов, которые находятся за границей.
  • В случае, если клиент требует полного возврата средств за оказанную нами услугу в составе и оформлении подарочного бокса, по тем или иным причинам, он обязуется вернуть нам все товары/сладости, которые находились в его заказе, за свой счет, в целостной и не поврежденной упаковке.

Условия

  • Заказывая наш сюрприз бокс, вы не будете знать, какие именно товары попадутся вам. За исключением наборов, где точно указан список предметов («Готовые Наборы»). Вы можете написать свое краткое пожелание по наполнению вашего подарка, но мы не гарантируем, что мы точно положим те предметы, которые вы указали. Мы «Студия подарочных боксов» и не являемся обычным розничным магазином. Если Вы или Ваш ребенок видели наши видео-обзоры и хотите получить что-то конкретное из видео-ролика, например: повер-банк, термос и колонку, в таком случае мы советуем заказать подарок с уже известным наполнением внутри «готовые наборы», что бы не было разочарования в случае не попадания ожидаемого товара.
  • При сборе наших подарочных боксов, мы отталкиваемся от средней розничной цены (на территории Украины) на все товары/предметы, которые будут лежать в вашем боксе, помимо ценности товара, также учитывается стоимость затраченных сил и материалов на упаковку.
  • В случае заводского брака одного из товаров, мы гарантируем замену товара в течение 14 дней с момента покупки набора, опираясь на законодательство Украины: (Согласно Закону Украины (статья 9), «О защите прав потребителей»). Возврат средств клиенту производится только после получения и проверки наличия всех товаров и целостности упаковок.

В целях снятия каких-либо возможных претензий относительно языка и информации, предоставленной в Интернет-магазине realbox.com.ua , следует расценивать любую предоставленную информацию как в данном Соглашении, так и на сайте «https://realbox.com.ua/» в целом как рекламу продукции, что, в соответствии с пунктом 1 статьи ст. 26 Закона Украины «О принципах государственной языковой политики» не является нарушением законодательства Украины.